遺傳諮詢師在基因檢測中提供一條龍的服務：初期，提供基因檢測諮詢；中期，檢測步驟細心說明；後期，詳盡的報告解說。等待結果的不確定感與面對確診時的慌張，對民眾來說都會造成很大的壓力，其實很需要關懷與心靈上支持。遺傳諮詢師擁有醫學遺傳學及心理學兩大專業訓練，經常需要陪伴病患走過傷痛，協助病患的同時也要不斷調適自己的心境，能夠將所學的專業回饋給民眾，就是遺傳諮詢師存在的意義。
諮詢小故事一 (本篇故事經過重新編寫，非特定案例)
傳遞民眾正確基因遺傳知識
得知吳弟弟的新生兒基因檢測報告為異常後，遺傳諮詢師馬上通知了吳媽媽準備進行報告諮詢，但媽媽聽到當下無法保持冷靜的一直哭泣，最後雖然媽媽情緒平靜了下來，但還是由協助照顧女兒做月子的外婆做諮詢。隔了一天，諮詢師便接到焦急爸爸的詢問，是不是因為太太懷孕時曾安胎三個月，所以寶寶基因檢測結果才會是異常？
原來是媽媽當初懷孕一直不適，好幾次要保不住，甚至最後臥床安胎了三個月才順利生下吳小弟，所以在聽到檢測報告為異常時，認為是不是因為這個原因，讓吳弟弟得到不好的基因所以出現問題，內心一直責怪自己，焦急的爸爸心疼太太也擔心吳弟弟，因此一早便來詢問遺傳諮詢師情況；經由遺傳諮詢師的諮詢說明後，爸爸瞭解一切都是太太多想了，要將正確的觀念告訴太太，讓太太不要多想好好的做月子養好身子，才能一同照顧及陪伴吳弟弟，去面對將來可能會遇到的困境。
或許在熟稔基因遺傳的人會覺得這些偏見內容很可笑，但還是有太多錯誤的觀念或習俗存在，而導致無知的偏見出現，遺傳諮詢師要將這些正確的觀念傳達給民眾外，也要將這些基因遺傳知識教育給民眾，進而從旁協助民眾因瞭解而做更正確的判斷。
諮詢小故事二 (本篇故事經過重新編寫，非特定案例)
陪伴備孕媽咪走過低潮期
下著暴雨的午後，遺傳諮詢師正在與王太太諮詢胚胎著床前染色體篩檢報告，王太太情緒激動的表示無法接受結果異常，遺傳諮詢師儘可能的將資訊提供給王太太，並試著去瞭解王太太真正的需求，也儘可能的安撫著王太太，而王太太在午後暴雨停歇時也終止了諮詢。
三天後王太太再度向遺傳諮詢師諮詢，此次王太太才娓娓道來她的故事，原來王先生為家中獨子，王太太月經週期是屬於季經或半年經，倆人交往8年後就都未做避孕，想著若懷孕就結婚，但在交往邁入第10年還是沒有懷孕，王太太當時已決定要跟王先生分手了，而婆婆跟王太太說有沒有擁有孩子都沒關係，就讓小倆口馬上結婚。
王太太結婚後就決定要進行人工生殖以完成多年來求子的心願，在知道胚胎著床前染色體篩檢能夠提高懷孕成功率，便決定要同時進行，怎料到報告結果都是異常，代表此次求子夢碎，遺傳諮詢師瞭解後也與王太太談了很久，除了提供檢測及報告的更詳盡的資訊外，也陪伴並安撫著王太太，給予王太太所需要心靈及精神上的支持；一週後王太太告訴遺傳諮詢師想要休息一陣子再繼續進行人工生殖，遺傳諮詢師也關懷並安撫王太太，放寬心休息補足能量後再出發。
遺傳諮詢師再次收到王太太消息時已是半年後，王太太已成功懷孕而準備進行孕前檢測，喜悅的心情滿溢在言語中，除了想要由專業的遺傳諮詢師諮詢孕期相關檢測外，最重要是感謝遺傳諮詢師在低潮時期給予的協助，不論是在專業知識上或者心理層面，也感謝遺傳諮詢師包容以及陪伴半年前崩潰邊緣的自己。
遺傳諮詢師不僅僅給予專業的基因遺傳知識外，更要能夠透過諮詢過程中，同理並瞭解民眾心理真正需要的，給予陪伴及支持，讓民眾能夠再次找到繼續的力量。
